女车主“撒泼”大闹4s,奔驰官方终于回应：道歉
女车主“撒泼”大闹4s,奔驰官方终于回应：道歉
4月11日，奔驰女车主哭诉维权的视频在网络上流出。
女车主坐在崭新的奔驰车上，带着哭腔和大家讲她在这家西安利之星奔驰店遭受的不公平待遇。
车买来没开出一公里，连4s店的大门都没出，发动机就漏油了。
最后4s店的销售给出的解决方案是：换一个发动机。
一辆60多万的奔驰，开出去一公里都没到，漏油了。
竟-然-说-换-个-发-动-机！！！！！！！
换谁谁不急眼！！！！
就像我们去很贵的品牌店买双鞋子，付了款，鞋子穿上脚，还没出店门，嘎吱，鞋底断了。
卖鞋的店员给出：“来，来，给你换个鞋底。”
当场你就能把鞋底呼ta脸上。
而车主是一个讲道理的人，打电话给奔驰，奔驰说：这是属于三包范围内的，符合国家规定的。
她打电话给朋友，说想靠找记者报道去解决问题。朋友说：媒体和品牌方关系都很好，不会帮你的忙。
因为车是贷款买的，现在还款日也要到了，车是坏的，没法开。
她打电话问奔驰金融说明情况，问能不能暂停还款。
得到的答复是：不能。并且还说，如果逾期还款，个人征信会受到影响。
最后实在没办法了，她才选择坐在4s店里的车上，抹着眼泪发声让大家看见。
她说：
我是受过教育的人，我研究生毕业，但是这次事情让我觉得这是对我几十年受到教育的奇耻大辱。我给你们时间，和你们好好谈，你们谁都没给我一个方案，现在我坐在这里，你说要和我好好谈？我今天很丢人你知道吗？现在是网络社会，我很快就会被发到网上的，我的脸都丢尽了。但是我今天就是想要一个说法，因为我觉得这个社会还是有天理可言的！这个车但凡是我开了200公里也好，开出去3天也好，如果我不接受你们的三包，是我不讲道理。但这车我还没开出门，你们就说要给我换发动机？我车都没开出门啊？今天我就坐在这，你打110也好，工商局也好，我无所谓了，只求这件事情曝光，我只求一个结果！
把文化人变成泼妇，事情也得到了解决。
4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司官方微博“梅赛德斯-奔驰”就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称，公司高度重视，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
全文如下：
自近期获悉客户的不愉快经历以来，我司高度重视，并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样，我们都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。
我们已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务，也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起，聆听客户反馈，不断优化客户体验。
这件事总的来说，得到了圆满的解决，但总让人心里隐隐约约不舒服，维权举报这一块，和风细雨的来给你说，换来的只是敷衍，冷漠，无所谓的对待，非得把人逼成一个泼妇，大吼大叫豁出去脸面，才能引起重视，这就是现实中的悲哀吧。
谁不想做一个安静的美少女，谁不想做一朵温柔的小花，可现实非得逼迫你成一个咄咄跋扈的仙人掌。
这难道就是维权的蜕变之路吗？
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