优信二手车,不可信!
优信二手车,不可信!
2016年9月,工作需要,想买辆二手商务用车。听闻二手车市场水比较深,小白一个,觉得通过专业平台选购,有个保障。
在基于对优信二手车平台的信任之上,经过邢姓销售人员的认同下,我直接刷卡付给车商1万元订金后,开车试车。一切都还很幸福。然后送车去最近的机场路龙奥达奥迪4S店检测。问题出来了。这车有过修理记录,右前门整个更换过。
这与车商之前的“无任何修理记录,几乎新车,连车漆都没修过”的承诺不同。因为担心有其他问题,我表示,这车不敢买了,要求退订金。车商马上态度360度转弯,翻脸不认人:退钱是不可能的。优信二手车销售人员,马上就找不到人了。
突然就懵了。打电话给优信二手车平台客服,客服要求你找工商局。找工商局12315,要你找派出所,或者和商户协商。找派出所,要你找工商局12315。
因为当时已经下午很晚,我要赶回绥化(离哈尔滨1个多小时的高速)。我自己找了另外一家车商,自己买了一辆车。
事后,我继续在优信上投诉,客服接了,就是没有回应。忙乎忙乎的,我就把这件事先放下了。
1万块钱,说多不多,说少不少。
最近,又想再买一辆二手车,又想起了这件事,再次咨询优信客服,客服回复:
1,我没有购车记录;
2,查询不到此邢姓销售人员信息;
3,建议我报警处理。
言下之意:
1,我不是在优信上买的车,跟他们无关;
2,具体经办找不到了,更跟他们无关;
3,因为跟他们无关,我爱找谁找谁。
外交辞令,反正有理。
请问:
1,我是不是通过优信二手车看车,是不是由优信的工作人员导购、选择、付款?
2、我当下就打了优信客服,为什么没有即时回复、处理?
3、优信客服告知我,只能查询在职员工,已离职人员查询不到,这推脱的言辞过分了吧?
最后:
第一,大家不要去这家二手车行买车:哈尔滨市机场路国际汽车城一楼,鼎博车行。为了表示愤慨,我加个粗。
第二,优信二手车平台就是赚大家买车贷款的利息钱,员工拿点回扣和金融返点。员工打着优信的招牌接单,然后各种套路客户。
第三,买二手车,宁可去4S店(没错,4S店也卖二手车,虽然贵一点点,但是靠谱),或者找个真懂的熟人,本地看车就好了。
优信二手车平台,你们这种行为,没责任没担当,除了问题就甩锅,我发个帖子骂骂你,出出气。
完事。