奔驰再漏油，又是利之星！保密协议？这次的处理耐人寻味……「饮茶论道」
奔驰再漏油，又是利之星！保密协议？这次的处理耐人寻味……「饮茶论道」
距西安利之星奔驰4S店被处罚还不到一个月，西安利之星渭南分公司再被爆新车漏油。4S店提出高价回收车辆，但前提是要求车主必须签署保密协议！这约等于给“掩口费”吗？
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直播中
今年3月初
陕西渭南的王先生花了50多万
在西安利之星奔驰渭南分公司
买了一辆奔驰E300L轿车
开了7千多公里，车就出了问题
我当时载着怀孕5个月的老婆正在高速上开着，车的右前方突然砰的一下，噔噔噔噔噔噔一直抖动，把我吓了一跳。之后我停车靠边，以为是轮胎爆了，但轮胎没事，于是上车继续开，下高速后低速路不平，抖动得更厉害。我又下车看，发现右前轮里边全是油。
△王先生提供的图片
发现车辆漏油后
王先生拨打了渭南利之星奔驰销售的电话
销售承诺免费把车拖到西安总公司检查维修
因为那里有售后
但这一提议遭到了王先生的拒绝
我想在渭南检修，就想知道到底是怎么回事？经过协商，渭南奔驰4S店同意从西安找人过来进行检修。
6月12日晚
王先生把车停在了渭南4S店附近
但直到13日下午，他被晾在了一边
这时候，王先生打开了直播
我是一个小主播，有4万粉丝，我当时打开直播就给粉丝们说我车漏油了，在店里没人管。他们店里有几个员工好像关注了我，跟他们领导一说，他领导就赶紧过来了，说你把直播先关掉，有事好说。
4S店的工作人员把王先生叫到办公室
给出了新的解决方案
除了把车修好再给一些补偿
王先生并不认可
没想到，4S店又这样提议
最起码给我一个说法，是不是奔驰出厂就有问题，或者是不是以前就维修过，是二手车。快到晚上他们商量出一个方案，大事化小小事化了，我们私了。不通过他们总部，他们私人把你这个车高价回收，我当时多少钱买的，他就给我多少钱。
王先生出示了一份渭南利之星奔驰4S店提供的
《和解及保密协议》
大致内容为以下几点
王先生放弃所有对此事件及车辆的诉求4S店签署这份协议并非承认责任或过错王先生要对此事严格保密且签署协议完全处于自愿一旦违约要支付40万的违约金
4S店要收购王先生的奔驰车
最初的价格是46万，后又提高到50.5万
他们商量一会儿加到47万，再商量加到48万，再商量加到49万、50万，最后50.5万。为了让我签这个保密协议，他们叫了多少人跟我说话。一会女的一会男的，给我买好吃的，买水、水果、凉皮……他们越这样我越不能签，感觉这是一个套给我挖了个坑。现在不是退车退钱的问题，我要知道真相。
高价收购车辆，签署保密协议
这些举动是否有点“此地无银三百两”？
约等于给“掩口费”？
渭南利之星奔驰4S店市场部负责人这样解释
对于车辆漏油是质量问题还是人为原因，需要把车运到西安总部进行检测，之所以还没检测就高价回收，是因为想提高客户的满意度，积极沟通解决事情。
签保密协议进行协商和解是否合规？
有律师解释
消费者在怀疑汽车存在质量问题的情况下
销售方应该对车辆进行检测
未经检测即要求消费签署保密协议是不合法的
根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。保密协议的签订违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者正当合法权利。
王先生和4S店目前仍未达成和解
当地工商部门已介入调查
高价收购车辆，签署保密协议
“是为了提高客户满意度”
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来源：中国之声
编辑：子言
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